Nel 2019, Swisscom Directories ha ristrutturato le sue offerte per la registrazione delle aziende su local.ch e search.ch, generando numerose segnalazioni. L’indagine della COMCO ha accertato che Swisscom Directories non ha più una posizione dominante nel mercato degli elenchi commerciali. Di conseguenza, la COMCO ha deciso di chiudere il procedimento.
Swisscom Directories, che per anni ha pubblicato l’elenco telefonico cartaceo in Svizzera, gestisce oggi gli elenchi telefonici online local.ch e search.ch. Nel 2019, ha introdotto il prodotto “Swiss List” e ha modificato radicalmente le opzioni di registrazione per le aziende, rendendo i servizi disponibili solo in pacchetti e aumentando i prezzi. Questo ha portato a numerose denunce da parte di imprese e concorrenti.
L’inchiesta della COMCO ha dimostrato che i clienti si sono spostati verso servizi di elenchi alternativi come Google e Bing, riducendo l’importanza delle registrazioni su local.ch e search.ch. Di conseguenza, la concorrenza ha iniziato a farsi sentire. Swisscom Directories non è più considerata dominante in questo ambito, rendendo non necessaria un’azione da parte della COMCO.
La decisione della COMCO è impugnabile presso il Tribunale amministrativo federale.
